Recebemos feedback de alguns jogadores relatando que ocasionalmente ocorrem atrasos de mais de 10 horas

para que a recarga na quarta-feira caia, fazendo com que a recarga não caia neste mesmo dia, e sim nas 

primeiras horas da manhã de quinta-feira, durante a atualização, acarretando a perda do prêmio de recarga.

Após uma verificação, constatamos que o atraso no recebimento recarga se deve à não realização do pagamento

em tempo. Para evitar perdas, recomenda-se que os jogadores recarreguem pela manhã de quarta-feira. Normalmente, a recarga irá cair dentro de uma hora.

Se a recarga não cair em tempo, você precisará entrar em contato com o canal da recarga o mais rápido possível 

para confirmar se o pagamento foi efetuado. Se o pagamento não for efetuado em tempo, recomenda-se cancelar o pedido para evitar que a recarga caia no período de atualização da madrugada de quinta-feira.

Segue o link de mais detalhe:

https://forum-narutopt.oasgames.com/page/show-post-47141-1.html